A maioria abre o ChatGPT, faz uma pergunta e recebe uma resposta que serviria pra qualquer empresa, porque a IA não sabe com quem está falando. Esse guia faz ela te entrevistar, uma pergunta por vez, e montar um documento de uma página e meia com os teus números. Tu cola esse documento no começo de toda conversa, e a resposta passa a sair pra tua empresa.
Sem contexto, a IA dá pra uma contabilidade o mesmo conselho que daria pra uma clínica ou pra uma loja de roupa. O conselho costuma estar certo no geral e serve pouco no teu caso, porque o teu caso ela não conhece.
Tu não pediria pro funcionário que entrou hoje decidir o teu preço sem antes explicar a empresa. Com a IA vale a mesma ordem: primeiro tu mostra o negócio, depois pede o trabalho. Na aula 03 do Business.OS Start essa regra tem nome, contexto antes de prompt, e ela segura o curso inteiro.
Fictícia, criada pras aulas do Business.OS Start. Os números são de exemplo e não valem como referência de mercado. Uso ela no guia inteiro pra tu ver o documento funcionando numa empresa de serviço com time pequeno.
Como eu subo meu preço sem perder cliente?
“Aumente o valor percebido do serviço, crie pacotes com níveis diferentes, comunique os benefícios e faça o reajuste aos poucos, testando a reação de um grupo pequeno de clientes antes de aplicar pra todos.”
Está certo e serve pra qualquer empresa do país. Por isso não muda nada na segunda-feira da Fernanda.
“Pelo seu documento, o dinheiro escapa depois da proposta. Você fecha 40% das propostas que manda, só que dá desconto quando chega a hora de falar valor. Com margem real de 18% sobre uns R$ 70 mil por mês, cada ponto de margem vale perto de R$ 700, e o desconto sai justamente daí. Antes de reajustar os 40 contratos da base, eu pararia de descontar no cliente novo: escreva em duas linhas o que o preço inclui e diga isso antes da conversa de fechamento. Quase todo cliente seu chega por indicação, já confiando em você, e esse é o cliente que menos precisa de desconto pra fechar.”
Essa resposta só serve pra Braga Assessoria Contábil. Ela usou a taxa de fechamento, a margem e o canal que estão no documento.
As duas respostas estão resumidas. Mesma IA, mesma pergunta; mudou só o que ela sabia da empresa antes de responder.
É um texto curto, salvo num lugar onde tu acha fácil, que resume a empresa pra IA. Tu cola no começo da conversa e a resposta já sai calibrada. As seções são as mesmas que o /setup do kit pergunta na aula 06 do Business.OS Start, então o que tu escrever aqui serve depois, quando o documento virar pasta.
CONTEXTO · BRAGA ASSESSORIA CONTÁBIL Empresa de exemplo. Atualizado em setembro de 2026. Como usar: cola este documento no começo de toda conversa. Quando mudar preço, time ou prioridade, atualiza a seção e a data. 1. QUEM SOU E O QUE A EMPRESA FAZ Sou a Fernanda Braga, dona da Braga Assessoria Contábil há 6 anos. A gente faz assessoria contábil mensal pra pequena e média empresa: fechamento fiscal, folha de pagamento e apoio na abertura e no encerramento de empresa. 2. PRA QUEM EU VENDO Melhor cliente: empresa pequena ou média, com funcionário registrado, faturando acima de R$ 30 mil por mês, que chegou por indicação de outro cliente. Quem não é cliente: quem pede orçamento pra três contadores e fecha com o mais barato, e autônomo sem funcionário. 3. COMO A EMPRESA GANHA DINHEIRO Recorrente, mensalidade fixa. Cerca de 40 contratos ativos. Faturamento perto de R$ 70 mil por mês, o que dá um ticket médio perto de R$ 1.750 por contrato. 4. TIME E MOMENTO Eu, uma auxiliar fiscal e um comercial júnior que entrou há três meses. Quem vende hoje sou eu e o comercial. A entrega fica com a auxiliar. 5. DE ONDE VÊM OS CLIENTES Quase tudo vem de indicação. O Instagram existe, sem anúncio, e eu quase não uso. Nunca rodei mídia paga. 6. NÚMEROS Margem de contribuição: 61%. Margem real: 18%, perto de R$ 12.600 por mês. Funil: contato → resposta 92%, resposta → compromisso 70%, compromisso → proposta 85%, proposta → venda 40%. Teto de CAC (o máximo que dá pra pagar por um cliente novo): R$ 890. CAC atual: não calculado, porque nunca anunciei. 7. O QUE EU AINDA NÃO SEI Quantas propostas por semana o comercial consegue tocar. Quanto custa conquistar um cliente, porque nunca paguei mídia. 8. O QUE MAIS TRAVA HOJE Vendas. O cliente novo chega por indicação, só que na hora de falar preço eu desconto rápido demais, com medo de perder. Isso dói há mais de um ano. Já fiz uma tabela de preço fixa e abro exceção toda hora. 9. PRIORIDADE DOS PRÓXIMOS 90 DIAS Nomear o motivo do preço antes de entrar na conversa de fechamento, pra parar de negociar no impulso. Pode esperar: anúncio pago, enquanto o desconto estiver comendo a margem. 10. FERRAMENTAS WhatsApp pra tudo, uma planilha de controle, o sistema de emissão de nota e o Instagram. IA: uso o ChatGPT solto de vez em quando, sem método. 11. MARCA E TOM DE VOZ Tenho uma logo feita há anos, sem manual. Texto direto e curto, sem "olá, tudo bem", sem emoji e sem frase de efeito. Se soar vendedor demais, eu não confio.
CONTEXTO · [NOME DA EMPRESA] Atualizado em: [data] Como usar: cola este documento no começo de toda conversa com a IA. 1. QUEM SOU E O QUE A EMPRESA FAZ [Teu nome, o nome da empresa, há quanto tempo ela existe e o que entrega no dia a dia, em duas ou três linhas.] 2. PRA QUEM EU VENDO Melhor cliente: [quem é e como costuma chegar] Quem não é cliente: [quem tu recusa ou devia recusar] 3. COMO A EMPRESA GANHA DINHEIRO [Recorrente ou por projeto, quantos clientes ativos, faturamento do último mês e ticket médio.] 4. TIME E MOMENTO [Quem trabalha contigo, quem vende e quem entrega.] 5. DE ONDE VÊM OS CLIENTES [Os canais, com a proporção de cada um se tu souber.] 6. NÚMEROS [Margem, quantas propostas saem e quantas fecham, quanto custa conquistar um cliente. No que tu não souber, escreve "não sei".] 7. O QUE EU AINDA NÃO SEI [Cada "não sei" das seções acima, um por linha.] 8. O QUE MAIS TRAVA HOJE [O gargalo, há quanto tempo ele dói e o que tu já tentou.] 9. PRIORIDADE DOS PRÓXIMOS 90 DIAS [Uma prioridade só. Na linha de baixo, o que pode esperar.] 10. FERRAMENTAS [O que tu usa hoje, IA incluída, e como usa.] 11. MARCA E TOM DE VOZ [Se tem identidade visual, como quer que a IA escreva e o que te incomoda em texto de IA.]
Separa uns 30 minutos sem interrupção. Com a planilha aberta do lado, tu responde com número e não precisa voltar depois pra corrigir.
O faturamento do último mês e quantas propostas fecharam das que saíram. O que tu não tiver, responde “não sei”: o prompt foi feito pra aceitar isso.
No Claude ou no ChatGPT, em branco, sem histórico de outro assunto misturado.
Está logo abaixo, com o botão de copiar. Ele faz a IA te entrevistar uma pergunta por vez, sem despejar conselho.
Quando ela perguntar de venda, dá o número real, sem enfeitar. Quanto mais específica a resposta, mais o documento serve.
No fim, a IA mostra em cinco linhas o que entendeu. Corrige ali o que ela arredondou ou entendeu errado.
No Claude, cria um Projeto e cola o documento nas instruções dele; no ChatGPT, o Projeto funciona do mesmo jeito. Sem Projeto, um arquivo de texto resolve, e tu cola no começo de cada conversa.
Esse prompt faz a IA conduzir a entrevista e fechar com o documento pronto. Cada regra dele está ali pra evitar um dos erros da seção seguinte.
Quero que você me entreviste pra montar o documento de contexto da minha empresa. Eu vou colar esse documento no começo das minhas conversas com você daqui pra frente, então ele precisa ser fiel ao que eu disser. Como conduzir: 1. Faça uma pergunta por vez e espere a minha resposta antes da próxima. 2. Cubra, nesta ordem: quem sou e o que a empresa faz; pra quem eu vendo e quem é o melhor cliente; como a empresa ganha dinheiro (recorrente ou por projeto, quantos clientes, faturamento do último mês, ticket médio); o time e quem vende hoje; de onde vieram os últimos clientes; os números que eu tiver (margem, quantas propostas saem e quantas fecham, quanto custa conquistar um cliente); o que mais trava hoje, há quanto tempo e o que eu já tentei; a prioridade dos próximos 90 dias e o que pode esperar; as ferramentas que eu uso; como eu quero que você escreva e o que me incomoda em texto de IA. 3. Quando eu responder sem número, peça o número. 4. Se eu não souber, aceite "não sei" como resposta. Anote numa seção "O que eu ainda não sei" e siga em frente. Não estime, não arredonde e não complete com média de mercado. 5. Se a resposta vier vaga, como "vendo bem" ou "meu cliente é todo mundo", repergunte uma vez pedindo exemplo, nome ou número. 6. Não me dê conselho durante a entrevista. Só pergunte. 7. Faça no máximo 20 perguntas. Quando terminar: 8. Me mostre em cinco linhas o que você entendeu e pergunte se está certo. Corrija o que eu apontar. 9. Gere o documento com o título "Contexto · [nome da empresa]", a data de hoje e estas seções: Quem sou e o que a empresa faz; Pra quem eu vendo; Como a empresa ganha dinheiro; Time e momento; De onde vêm os clientes; Números; O que eu ainda não sei; O que mais trava hoje; Prioridade dos próximos 90 dias; Ferramentas; Marca e tom de voz. 10. Use as minhas palavras e os meus números. Número que eu não dei não entra no documento. Uma página e meia no máximo. 11. Depois do documento, me diga em uma linha como reusar ele. Pode começar: se apresente em uma frase e faça a primeira pergunta.
Abrir o chat e mandar “como eu vendo mais?” traz a média do mercado de volta. O documento vem antes da pergunta, toda vez.
“Vendo bem” e “meu cliente é todo mundo” viram conselho genérico, porque a IA trabalha com o que recebe. Troca por número: quanto entrou no mês passado e quantas propostas fecharam.
A IA usa o número inventado como verdade e decide em cima dele. “Não sei” escrito no documento é informação, porque mostra o que tu precisa medir primeiro.
Dez páginas misturam a história da empresa com o que decide a resposta. Uma página e meia com número basta, e a história fica pra outro dia.
O documento envelhece quando muda o preço ou entra gente no time. Põe a data no topo e revisa todo mês, junto com o fechamento do mês.
O documento rende quando tu cola ele antes de pedir coisa diferente. Primeiro vem o prompt que transforma o contexto num plano da semana, depois quatro pedidos que valem repetir.
Aqui está o contexto da minha empresa: [cole o documento]. Usando os meus números, e sem conselho que serviria pra qualquer empresa, me responda: 1. Onde a empresa provavelmente está perdendo dinheiro hoje. No máximo três lugares, cada um com a conta de quanto custa por mês, quando der pra calcular com o que está no documento. 2. Qual desses eu ataco primeiro, considerando o que mais trava hoje. 3. O primeiro passo que eu consigo fazer ainda esta semana, e quem do meu time faz o quê. Se faltar número pra responder bem, me pergunte antes de chutar. Onde o documento diz "não sei", me diga como eu descubro esse número com o que eu já tenho.
[cole o documento] Vou mandar proposta pra [descreva o cliente: o que faz, o tamanho e como chegou]. Pela minha margem, pelo meu ticket e pelo que mais trava hoje, qual preço eu defendo e o que eu falo antes de dizer o valor?
[cole o documento] Esse é o histórico da conversa com um cliente no WhatsApp: [cole]. Em que ponto da decisão ele está, e qual é a próxima mensagem que eu mando?
[cole o documento] Me dá três ideias de post que respondam uma dúvida que o meu melhor cliente tem antes de contratar. No meu tom de voz, sem frase de efeito.
[cole o documento] Esses são os números da semana passada: [cole]. Pela prioridade dos próximos 90 dias, quais são as duas coisas que eu faço esta semana e o que fica pra depois?
Colar toda vez funciona, só que depende de tu lembrar de colar e de atualizar o arquivo na mão. No Business.OS Start, o curso grátis de sete aulas, o /setup do kit faz essa mesma entrevista na aula 06 e grava o resultado em arquivos dentro de uma pasta da tua empresa. O Claude lê essa pasta no começo de toda conversa, e o /atualizar guarda o que mudou no fim de cada sessão. Na Rapport e na LIV eu trabalho assim todo dia.
Sete aulas, uns 70 minutos, grátis com cadastro.